Laura Silvester · Palestrante
A IA já está
recomendando.
O seu destino está sendo recomendado?
Como destinos e empreendimentos turísticos entram na consideração do viajante na era dos motores generativos.
Material
complementar.
Checklist de auditoria digital
Sete perguntas para revisar como o seu empreendimento aparece nas IAs hoje.
→ Baixar checklistDo que se trata
A palestra propõe uma leitura concreta de como a inteligência artificial generativa está mudando a forma em que viajantes descobrem e consideram destinos turísticos. A partir da teoria de choice sets (Crompton, 1992) e de dados recentes de Deloitte, Expedia e Phocuswright, Laura Silvester analisa o que determina que um empreendimento entre — ou não — na recomendação de ferramentas como ChatGPT, Gemini ou Perplexity.
Não é uma palestra sobre ferramentas. É sobre como se posicionar para ser compreendido por quem vai decidir — seja um viajante ou um algoritmo.
Laura
Silvester.
Licenciada em Turismo pela Universidad Nacional de Misiones, Argentina. Trabalho com comunicação e marketing digital há mais de 15 anos — primeiro em gestão hoteleira e docência, hoje em estratégia e posicionamento digital para empreendimentos turísticos.
Fundadora da Onlike, consultoria de estratégia e posicionamento digital com foco em turismo e hospedagem. Minha especialidade atual é GEO — Generative Engine Optimization — o posicionamento de negócios nas respostas de inteligências artificiais generativas.
Vivo em Misiones, fronteira com o Brasil. Conheço esse turismo de perto, não como observadora.
Três
coisas.
A disputa mudou: de aparecer a ser compreendido.
A IA só recomenda bem quando encontra sinais consistentes.
Quem reduz ambiguidade, ganha consideração.
Para ir mais fundo
Decisão e consideration sets
Simon, H. (1955). A Behavioral Model of Rational Choice. Quarterly Journal of Economics.
Howard, J.A. & Sheth, J.N. (1969). The Theory of Buyer Behavior. Wiley.
Narayana, C.L. & Markin, R.J. (1975). Consumer Behavior and Product Performance: An Alternative Conceptualization. Journal of Marketing.
Aplicação ao turismo
Um, S. & Crompton, J.L. (1990). Attitude Determinants in Tourism Destination Choice. Annals of Tourism Research.
Crompton, J.L. (1992). Structure of Vacation Destination Choice Sets. Annals of Tourism Research.
Woodside, A.G. & Lysonski, S. (1989). A General Model of Traveler Destination Choice. Journal of Travel Research.
Traveler journey e comportamento digital
Lemon, K.N. & Verhoef, P.C. (2016). Understanding Customer Experience Throughout the Customer Journey. Journal of Marketing.
Yachin, J.M. (2018). The 'Customer Journey': Learning from Customers in Tourism Experience Encounters. Tourism Management Perspectives.
Google (2016). Travel Micro-Moments. think.withgoogle.com
IA generativa aplicada ao turismo
Aggarwal, M. et al. (2024). GEO: Generative Engine Optimization. KDD 2024.
Expedia Group (2026). AI in Travel Planning Research.
Deloitte (2025). Holiday Travel Survey.
Phocuswright (2025). U.S. Traveler Technology Survey.
Os títulos, autores e publicações foram verificados. Em caso de dúvida sobre volumes ou números exatos de página, consulte Google Scholar ou ResearchGate para a referência completa.
Próximos
passos.
Diagnóstico de visibilidade em IA
Como o seu negócio aparece — ou não — nas respostas de ChatGPT, Perplexity, Gemini e Google AI.
Consultoria de posicionamento digital
Estratégia adaptada ao seu empreendimento, com foco em turismo e hospedagem.
Capacitações
Para equipes internas ou grupos profissionais do setor.
Keynotes
Palestras para eventos, congressos e encontros do setor turístico.
Se o tema da palestra tocou em um problema real do seu destino, hotel, agência ou empreendimento, posso ajudar a transformar essa percepção em um plano de posicionamento.
Atendo poucos projetos por mês para trabalhar com profundidade.
→ Falar pelo WhatsAppVamos
conversar.
Se quiser falar sobre posicionamento digital para o seu empreendimento, ou convidar-me para um evento, escreva por WhatsApp ou email.
Onde estou
Eldorado, Misiones · Argentina
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