Laura Silvester · Palestrante
A IA já está
recomendando.
O seu destino está sendo recomendado?
Como destinos e empreendimentos turísticos entram na consideração do viajante na era dos motores generativos.
Material
complementar.
Os slides
A apresentação completa em PDF, com as referências bibliográficas e os exemplos citados durante a palestra.
→ Baixar slidesChecklist de Legibilidade Digital
Sete perguntas para descobrir como o seu negócio aparece — ou não — nas respostas de IA. Aplicável a hotéis, pousadas, ecolodges, destinos e experiências turísticas.
→ Baixar checklistDo que se trata
A palestra propõe uma leitura concreta de como a inteligência artificial generativa está mudando a forma em que viajantes descobrem e consideram destinos turísticos. A partir da teoria de choice sets (Crompton, 1992) e de dados recentes de Deloitte, Expedia Group, Phocuswright, HotelWorld AI e Semrush, Laura Silvester analisa o que determina que um hotel, pousada ou ecolodge entre — ou não — na recomendação de ferramentas como ChatGPT, Gemini ou Perplexity.
Não é uma palestra sobre ferramentas. É sobre GEO — Generative Engine Optimization aplicada ao turismo: como se posicionar para ser compreendido por quem vai decidir, seja um viajante ou um algoritmo.
Material complementar ao final: slides em PDF, checklist de auditoria de visibilidade em IA para empreendimentos turísticos, e bibliografia completa.
Laura
Silvester.
Licenciada em Turismo pela Universidad Nacional de Misiones, Argentina, e docente. Há mais de 20 anos trabalho com marketing e projetos — em turismo e hotelaria, mas também em outros setores — e foi essa diversidade que me mostrou um padrão comum: a forma como as pessoas buscam, comparam e decidem se repete, não importa o ramo.
Fundadora da Onlike, consultoria especializada em GEO — Generative Engine Optimization aplicado ao turismo. Ajudo hotéis, pousadas, ecolodges e destinos a se posicionarem nas respostas de IA generativa — ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AI Mode — e nos canais de descoberta que hoje definem se um viajante chega a considerá-los.
Vivo em Eldorado, Misiones, na fronteira com o Brasil, e atendo de forma remota em todo o Mercosul.
Três
coisas.
A disputa mudou: de aparecer a ser compreendido.
A IA recomenda. Os canais precisam dizer a mesma coisa.
Quem reduz ambiguidade, ganha consideração.
Para ir mais fundo
Decisão e consideration sets
Simon, H. (1955). A Behavioral Model of Rational Choice. Quarterly Journal of Economics.
Howard, J.A. & Sheth, J.N. (1969). The Theory of Buyer Behavior. Wiley.
Narayana, C.L. & Markin, R.J. (1975). Consumer Behavior and Product Performance: An Alternative Conceptualization. Journal of Marketing.
Aplicação ao turismo
Um, S. & Crompton, J.L. (1990). Attitude Determinants in Tourism Destination Choice. Annals of Tourism Research.
Crompton, J.L. (1992). Structure of Vacation Destination Choice Sets. Annals of Tourism Research.
Woodside, A.G. & Lysonski, S. (1989). A General Model of Traveler Destination Choice. Journal of Travel Research.
Traveler journey e comportamento digital
Lemon, K.N. & Verhoef, P.C. (2016). Understanding Customer Experience Throughout the Customer Journey. Journal of Marketing.
Yachin, J.M. (2018). The 'Customer Journey': Learning from Customers in Tourism Experience Encounters. Tourism Management Perspectives.
Google (2016). Travel Micro-Moments. think.withgoogle.com
IA generativa, GEO e visibilidade em motores de IA
Aggarwal, P. et al. (2024). GEO: Generative Engine Optimization. KDD 2024 — ACM SIGKDD Conference on Knowledge Discovery and Data Mining.
HotelWorld AI (2026). World's Best at AI Index — análise de 2,36 milhões de pontos de dados em ChatGPT, Gemini e Perplexity sobre 130.884 propriedades em 30 países. Cobertura: HFTP e Hospitality Net, fevereiro de 2026.
Semrush (2025). Benchmark de conversão de tráfego de IA — visitas vindas de recomendações de IA convertem cerca de 4 vezes mais que a busca orgânica.
Google (2026). Universal Commerce Protocol for Lodging — anúncio Google I/O, maio de 2026. Cobertura: Skift.
Comportamento e adoção de IA na viagem
Expedia Group (2026). AI in Travel Planning Research — 5.700 viajantes nos EUA, Reino Unido e Índia.
Deloitte (2025). Holiday Travel Survey.
Phocuswright (2025). U.S. Traveler Technology Survey.
Qualidade de conteúdo e E-E-A-T
Google (2022–2025). Search Quality Rater Guidelines — marco E-E-A-T: Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness.
Google Search Central (2024–2026). Documentação oficial sobre AI Overviews e AI Mode.
Walten, K. (2026). AI tools don't read your story. They check your facts. aiforhospitality.info.
Os títulos, autores e publicações foram verificados. Em caso de dúvida sobre volumes ou números exatos de página, consulte Google Scholar ou ResearchGate para a referência completa.
Próximos
passos.
Diagnóstico de visibilidade em IA
Como o seu negócio aparece — ou não — nas respostas de ChatGPT, Perplexity, Gemini e Google AI.
Consultoria de posicionamento digital
Estratégia adaptada ao seu empreendimento, com foco em turismo e hospedagem.
Capacitações
Para equipes internas ou grupos profissionais do setor.
Keynotes
Palestras para eventos, congressos e encontros do setor turístico.
Se o tema da palestra tocou em um problema real do seu destino, hotel, agência ou empreendimento, posso ajudar a transformar essa percepção em um plano de posicionamento.
Atendo poucos projetos por mês para trabalhar com profundidade.
→ Falar pelo WhatsAppVamos
conversar.
Se quiser falar sobre posicionamento digital para o seu empreendimento, ou convidar-me para um evento, escreva por WhatsApp ou email.
Onde estou
Eldorado, Misiones · Argentina
Serviços remotos em todo o país e presenciais em Misiones.